对于想要在俄罗斯电商平台Ozon上大展拳脚的中国卖家来说，物流是至关重要的一环。 很多新手卖家都会有这样的疑问：在Ozon平台发货前，是否需要提前联系物流？ 联系谁？ 如何联系？ 本文将深入剖析Ozon平台不同物流模式下的操作流程，解答关于提前联系物流的种种疑问，助您轻松玩转Ozon物流。
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理解Ozon的物流模式：FBO vs. FBS
在深入探讨是否需要提前联系物流之前，首先要明确Ozon平台主要的两种物流模式：
FBO (Fulfillment by Ozon)： 也被称为“海外仓模式”，即卖家将商品提前备货至Ozon的仓库，后续的仓储、拣货、包装、配送等环节均由Ozon负责。
FBS (Fulfillment by Seller)： 也被称为“自发货模式”，即卖家自行负责商品的仓储、拣货、包装，并在收到订单后将商品配送至Ozon指定的集货点或直接发货给消费者。
这两种物流模式在发货流程和是否需要提前联系物流方面有着显著的区别。
FBO模式：提前备货，无需逐单联系
如果选择FBO模式，由于商品已经提前存储在Ozon的仓库中，因此无需针对每一笔订单提前联系物流。 您的主要任务是在创建商品Listing之后，按照Ozon的要求将商品安全、准确地送达指定的Ozon仓库。
FBO模式下需要关注的物流环节：
创建供货申请： 在卖家后台创建供货申请，选择要发货的商品、数量以及送达的仓库。 Ozon会审核您的申请，并提供入库时间窗口。
准备商品： 按照Ozon的要求进行商品包装，确保商品符合入库标准。 贴上必要的标签，例如商品条形码、运输标签等。
选择物流承运商： 您可以选择自己熟悉的物流承运商，或者使用Ozon推荐的物流合作伙伴。
预约入库时间： 与物流承运商沟通，并根据Ozon提供的入库时间窗口预约入库时间。
发货至Ozon仓库： 按照预约的时间将商品送达Ozon仓库，并配合仓库人员进行验收。
在FBO模式下，关键在于提前规划和准备，确保商品能够顺利入库。 您需要与物流承运商保持沟通，但无需针对每一笔订单进行联系。
FBS模式：灵活发货，部分情况需要联系
如果选择FBS模式，情况则更为复杂，是否需要提前联系物流取决于您选择的发货方式：
发货至Ozon集货点： 这种方式下，您需要将包装好的商品按照订单信息送至Ozon指定的集货点。 一般来说，无需提前联系集货点，只需要按照Ozon的要求在规定时间内将商品送达即可。 但为了避免出现意外情况，例如集货点容量有限、特殊商品无法接收等，建议您在首次使用某个集货点时，提前电话联系确认一下，了解具体的收货要求。
直接发货给消费者： 这种方式下，您需要自行选择物流承运商，并将商品直接配送给消费者。 在这种情况下，您需要与您选择的物流承运商联系，了解他们的服务范围、价格、时效以及是否支持俄罗斯境内的派送。 您需要与物流承运商确定发货方式、运输费用以及后续的跟踪服务。
总结：FBS模式下，发货至集货点通常无需提前联系，直接发货给消费者则需要与物流承运商联系。
建议：无论选择哪种物流模式，保持沟通是关键
虽然在某些情况下可能不需要提前联系物流，但保持沟通始终是明智之举。
与Ozon客服保持联系： 遇到任何物流问题，可以及时联系Ozon客服寻求帮助。
与物流承运商保持联系： 了解物流承运商的服务范围、价格、时效以及运输规定。
关注Ozon平台的物流政策： Ozon平台会不定期更新物流政策，及时了解最新信息。
联系谁？ 如何联系？
Ozon客服： 可以通过Ozon卖家后台的在线客服、电话或邮件联系Ozon客服。
物流承运商： 可以通过物流承运商的官方网站、电话或在线客服联系。
Ozon集货点： 可以通过Ozon卖家后台查询集货点的联系方式，并进行电话沟通。
案例分析：
小李是一位在Ozon平台销售服装的中国卖家。 他选择了FBS模式，并将商品发货至Ozon集货点。 为了确保商品能够顺利入库，他在首次使用某个集货点时，提前电话联系确认了具体的收货要求。 之后，每次发货前，他都会仔细核对订单信息，确保商品包装符合Ozon的要求。 由于准备充分，小李的商品总能顺利入库，并及时送达消费者手中。
风险提示：
Ozon平台可能会调整物流政策： 卖家需要及时关注Ozon平台的官方公告。
物流承运商的服务质量可能存在差异： 卖家需要选择信誉良好、服务稳定的物流承运商。
不同地区的物流情况可能存在差异： 卖家需要了解不同地区的物流特点，并做好相应的准备。
总结：
在Ozon平台发货前是否需要提前联系物流，取决于您选择的物流模式和发货方式。 FBO模式下无需逐单联系，FBS模式下发货至集货点通常无需提前联系，直接发货给消费者则需要与物流承运商联系。 无论选择哪种物流模式，保持沟通都是关键。 只有充分了解Ozon的物流政策，并做好充分的准备，才能确保商品能够安全、准时地送达消费者手中，最终在俄罗斯电商市场取得成功。
来源：
互联网
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