跨境干货

上个月有个卖家朋友跟我吐槽，说自己在Ozon上传产品时，被平台拒绝了十几次，理由都是"缺少品牌授权文件"。

前两天有个做Ozon的朋友跟我抱怨，说自己在手机上装了卖家App，结果打开全是俄语界面，看得头都大了。

昨天晚上准备跟卖几个爆款，选品都看好了，竞争对手分析也做完了，结果点击"添加到我的商品"按钮，页面弹出一行红字：**"由于技术原因，无法完成操作"**。

上个月店铺连续收到三个退款申请，其中两个是客户说商品有质量问题，另一个说没收到货。

刚入驻Ozon的时候，我盯着那满屏的西里尔字母，整个人都是懵的。

做跨境的朋友应该都有这种感觉：在亚马逊辛辛苦苦打磨好的Listing，图片、文案、关键词全都优化到位了，现在想拓展俄罗斯市场，结果发现要在Ozon上重新编辑一遍。

刚注册完Ozon卖家账号，打开后台一看，满屏俄文字母，这种感觉我太懂了。

上个月有个做Ozon的朋友找我诉苦，说自己选了个看起来很热门的品类，结果退货率高达30%，客服消息回都回不过来，利润全被退货运费吃掉了。

最近有个做Ozon的朋友跟我吐槽，说客户总问他"你的货从哪儿发"，他自己都搞不清楚后台显示的发货地到底是哪个。

刚开始做Ozon的卖家，十有八九会在贴单这个环节卡壳。

做跨境电商的朋友，最近应该都听说过Ozon这个平台。

前两天有个朋友准备在Ozon上架一批磨刀器，结果在选类目这一步就卡住了。他自己琢磨半天，觉得应该放在"厨房用品"，但看到竞品有些放在"五金工具"，有些甚至放在"家居百货"，搞得他完全不知道该怎么选。

上个月有个卖家找到我，说自己在Ozon上卖得正火的一款商品突然就搜不到了，后台显示还在售，库存也有，但无论怎么搜关键词都找不到这个Listing。更悲催的是，平台没有发任何通知，就这么静悄悄地把商品给"雪藏"了。

上周有个做Ozon的朋友跟我抱怨，说店铺流量突然跌了一大截，也没收到平台警告，商品也没违规，就是莫名其妙订单越来越少。我让他去看看每周质量报告，结果这哥们儿愣了半天："啥报告？在哪看？"

早上起来打开Ozon后台，发现几个卖得好好的商品突然显示"已冻结"（Заморожен），整个人都懵了。点进去想改点什么，发现根本编辑不了，库存也不能调整，就像商品被系统锁死了一样。